Après avoir reçu par courrier votre bon eSIM avec un code QR, vérifiez que votre appareil est bien connecté à internet. Vous pouvez vous connecter en Wi-Fi ou utiliser des données mobiles, si une carte Nano SIM est encore active dans l’appareil. Cet accès à internet est nécessaire pour télécharger le profil eSIM sur votre appareil. Si vous passez d’une Nano SIM Lidl Connect à une eSIM Lidl Connect, retirez la Nano SIM désactivée. Si vous la laissez dans l’appareil, celui-ci pourrait tenter de se connecter au réseau Lidl Connect avec cette SIM désactivée, ce qui ne fonctionnera pas. Le profil eSIM activé peut être téléchargé via un réseau Wi-Fi pour une installation fluide.

Par défaut, le code PIN de la carte SIM est désactivé sur l’eSIM. Si nécessaire, vous pouvez le réactiver. Vous trouverez le code PIN sur le bon du profil eSIM. Vous pouvez l’activer dans les paramètres de votre appareil, puis le modifier après la première saisie.

Si vous souhaitez offrir ou vendre un appareil équipé d’une eSIM, réinitialisez tous les paramètres de l’appareil. Le profil eSIM sera alors supprimé. Ouvrez les Réglages, choisissez Général > Réinitialiser, puis Effacer contenus et réglages.

Oui, si votre appareil est compatible eSIM, vous pouvez facilement passer à une eSIM tout en conservant votre numéro de téléphone.

WhatsApp fonctionne avec une eSIM comme avec une carte SIM classique. Toutefois, avec un téléphone Dual SIM, un seul numéro peut être enregistré et utilisé avec WhatsApp sur l’appareil.

Non, Mobile ID n’est pas disponible avec une eSIM.

Non, l’eSIM n’est pas disponible pour les clients Prepaid de Lidl Connect.

Dans la plupart des cas, oui. Pour une réponse précise, consultez le manuel de votre smartphone.

Dans la plupart des cas, oui. Pour une réponse précise, consultez le manuel de votre smartphone.